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La récupération de données varie beaucoup, pouvant être une simple formalité ou au contraire, un défi technologique.

Pour rappel si nous ne parvenons pas à récupérer vos données, vous n'aurez pas à payer nos services.

Notre laboratoire est équipé d'une salle blanche Classe 100 (ISO 9001) et des dernières technologies. Notre équipe de techniciens vous garantit le meilleur service possible en matière de '' récupération de données '' et une confidentialité absolue concernant les fichiers traités.

Nous traitons chaque demande selon l’ordre d’arrivée des colis contenant le disque dur endommagé dans un délai de trois semaines. Nous n’acceptons pas les demandes urgentes.

Si vous êtes une société, ou si vous avez besoin de récupérer vos données dans du gros matériel. Quel que soit le produit (système raid, serveur Nas, serveur San, disque SSD, support crypté, etc.) —, adressez-nous une demande préalable par mail. Nous vous ferons alors parvenir un devis personnalisé.

N’hésitez pas à '' Nous envoyer un Mail '' si vous avez des questions.

 

Résumé de la procédure

1. Cliquez sur '' Contact '' dans le menu (en haut a droite).

2. Attendez notre retour de mail qui vous indiquera comment nous envoyer votre support défectueux et conservez précieusement le numéro de client qui vous sera fourni dans notre mail.

3. Préparez le colis (bien emballer le disque dur défectueux dans du papier bulle). 

4. Envoyez-nous le colis et communiquez-nous le numéro de suivi du colis.

5. Dès notre travail terminé, nous vous ferons savoir par téléphone ou par mail si nous avons pu récupérer vos données et, dans l’affirmative, nous vous adresserons notre facture par mail. Dans la négative, vous n’aurez rien à payer.

6. Dès réception de votre paiement, nous vous transmettrons les données récupérées selon le mode que vous aurez au préalable choisi (par colis sur un support que vous nous aurez fourni ou bien un support fourni par nous moyennant un supplément).

7. Nous restons à votre disposition par mail pour toutes questions : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

8. Pour obtenir un devis, veuillez remplir le '' Formulaire de reparation Cliquez ici ''

 


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USB Laboratoire bureaux en France Montigny le Bretonneux 78180     

 

USB laboratoire nos conseils 2

 
  • Ne jamais ouvrir un disque dur.
  • Ne pas utiliser de logiciel si vous ne connaissez pas le type de panne exacte.
  • Ne plus brancher le support à l’ordinateur.
  • Évitez de déplacer le disque dur et mettez-le de préférence dans une boîte hermétique (type Tupperware) avec du papier bulle de façon à protéger le support.
 
 
 

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